Passare a Octopus Energy è facilissimo! Puoi registrarti direttamente sul nostro sito, in pochi semplici passaggi. Ti chiederemo di fornirci alcuni dettagli importanti per completare la configurazione del tuo account, come ad esempio il POD o il PDR, e il tuo IBAN, nel caso scegliessi l'addebito diretto su conto corrente. La procedura di registrazione richiede solo 2 minuti, penseremo a tutto noi. 

Come si passa a Octopus Energy

Come si passa a Octopus Energy?

Come passare a Octopus Energy Italia

Puoi passare a Octopus Energy se nella tua abitazione esiste già una fornitura attiva di energia elettrica o gas di tipo domestico. Se il contratto di fornitura è già intestato a te e vuoi semplicemente cambiare fornitore dovrai effettuare uno switch. Se il contratto di fornitura è attualmente intestato a un'altra persona dovrai effettuare una 

Se hai una fornitura attiva luce o gas passa a Octopus Energy

Chi può passare a Octopus Energy?

Chi può passare a Octopus

In genere, il cambio di fornitore per un'utenza domestica richiede 6-8 settimane, come previsto dalla normativa. 

, i tempi sono più brevi. La data di decorrenza ufficiale ti sarà comunicata nella mail di benvenuto, dopo aver completato la richiesta di adesione.

Quanto tempo occorre per passare a Octopus Energy

Tempistiche per il cambio fornitore 

Quanto tempo occorre per completare il passaggio a Octopus Energy?

Tempistiche cambio fornitore

Certamente. La voltura è una procedura che consente di modificare l’intestatario di un contratto di fornitura già attivo. 

In Octopus Energy è completamente gratuita per le forniture luce, mentre per le utenze gas prevede un costo di 54 € IVA inclusa!

il nuovo intestatario dovrà semplicemente inoltrare una 

 sul sito, scegliere la tariffa che preferisce e specificare nell'apposita sezione di voler procedere al cambio di nominativo della persona a cui è intestato il contratto.

Tutto sulla voltura

Posso effettuare la voltura con Octopus Energy?

voltura

Scopri cosa è cambiato con la fine del mercato tutelato

È ancora possibile passare al mercato tutelato?

fine mercato tutelato 

La distribuzione dell'energia elettrica è un servizio effettuato dal distributore locale attraverso le reti di distribuzione a media e bassa tensione. 

Il distributore possiede e gestisce il contatore della luce, si occupa quindi di comunicare ai vari fornitori le letture dei consumi, effettuare modifiche alla potenza, ecc.

I consumatori non hanno la possibilità di scegliere il loro distributore, la selezione del distributore di zona si basa su gare indette dagli Enti Locali.

Purtroppo può succedere che ci siano dei guasti sulla rete che causano un'interruzione del servizio.

Se rimani improvvisamente senza corrente, dovrai assicurarti:

Dopo aver controllato che non si tratti di uno dei casi menzionati sopra,

 verifica eventuali interruzioni di rete programmati sul sito del distributore della tua zona.

 e contatta il numero di emergenza che trovi indicato online o in qualsiasi delle tue bollette Octopus Energy o del tuo precedente fornitore: il numero non cambia perché il distributore rimane sempre lo stesso. Il servizio è gratuito, ed è attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Cosa fare in caso di guasti o interruzione del servizio

Guasti o interruzioni del servizio

Cosa devo fare in caso di guasti o interruzione del servizio?

Guasti cosa fare

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas naturale o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 223/2016/R/gas dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico.

La copertura assicurativa è stipulata dal CIG per conto dei clienti finali e opera automaticamente

, senza che il cliente finale debba firmare un apposito contratto, per:

Sono escluse le utenze di gas naturale con utilizzo del gas per autotrazione.

L'assicurazione vale per gli infortuni, per i danni materiali a beni immobili e/o cose e per le conseguenze della responsabilità civile causati da difetti negli impianti a valle del contatore gas e/o da qualsiasi evento occasionate, inclusi suicidio, tentato suicidio o fatto doloso.

I costi dell'assicurazione sono coperti da uno specifico corrispettivo, che viene applicato in bolletta una volta l'anno.

Per ulteriori dettagli sulla copertura assicurativa e la modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore energia e ambiente al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.autorita.energia.it.

È prevista un'assicurazione per i clienti finali gas

È prevista un'assicurazione per i clienti finali gas?

Assicurazione gas

Nella tua bolletta, tra i dati di fornitura, troverai anche la voce "tipologia d'uso", che può essere uno dei seguenti:

Questo dato permette di individuare il tuo livello di consumo e applicare le relative imposte.

Scopri cosa indica la voce "Tipologia d'uso" e dove trovarla sulla bolletta del gas

Tipologia d'uso bolletta. Cos'è e cosa significa.

Qual è la tipologia d'uso della mia utenza gas?

Tipologia d'uso gas

Se i valori indicati sul quadro letture e in bolletta non corrispondono, questo è dovuto al coefficiente C, un parametro comunicato dal distributore e uguale per tutti i fornitori. 

Al momento della fatturazione, infatti, i metri cubi (MC - consumo misurato dal contatore) che visualizzi nel quadro letture del tuo contatore devono essere trasformati in standard metri cubi (SMC - unità di misura usata per la fatturazione) in base al coefficiente C, che permette di applicare al gas lo stesso prezzo in tutte le zone d’Italia. 

Questo passaggio è necessario in quanto temperatura e pressione di una località possono influire sul volume del gas e quindi sui metri cubi fatturati. senza considerare il coefficiente C, a parità di consumi, una persona che vive in montagna riceverebbe una bolletta con un numero inferiore di metri cubi di gas fatturati rispetto a chi vive in pianura. In montagna, infatti, la maggiore pressione e la temperatura più bassa comportano una riduzione del volume del gas. 

Al contrario, in pianura, dove la pressione è più bassa e la temperatura tendenzialmente più alta, il volume del gas risulta maggiore.

Scopri cos'è il coefficiente C e come viene utilizzato nel calcolo della bolletta del gas

Coefficiente C: di cosa si tratta e a cosa serve?

Cos'è il Coefficiente C?

Cos'è il coefficiente C?

PCS è l'acronimo di Potere Calorifico Superiore e serve per determinare la quantità di energia effettivamente consumata e quindi il costo da pagare in bolletta. Questa variabile dipende dalla concentrazione dei suoi componenti ed è di norma intorno a 38-40 MJ/m³. Trovi il suo valore in bolletta nei dati di fornitura.

Scopri cosa si intende per fattore PCS e come incide sulla bolletta del gas 

Fattore PCS. Cos'è e cosa significa

Cos'è il fattore PCS

Quali sono le imposte applicate alla fornitura di gas?

Sul prezzo finale della bolletta del gas incidono diverse tipologie di tassazione:

L'IVA viene applicata sull’intero importo della bolletta e corrisponde a:

Alcune Regioni applicano delle imposte locali, che variano da una regione all'altra e dai propri consumi.

Puoi trovare i dettagli di ciascuna regione sul sito di ARERA"

L'accisa è calcolata in base al consumo (in Smc, Standard metri cubi) e varia a seconda della zona geografica.

In Italia, esistono quattro scaglioni di consumo che prevedono un importo differente:

Scopri quali sono le imposte applicate alla fornitura di gas

Imposte sulla bolletta del gas?

Per disattivare la tua fornitura di gas, 

puoi contattare il nostro servizio clienti, scrivendo a 

 e ci occuperemo di inoltrare la richiesta al distributore.

La procedura ha un costo di 23 €, a cui si somma quello a favore del tuo distributore locale.

Scopri le modalità per disattivare la tua fornitura gas 

Come disattivare la fornitura di gas?

PDR è l'acronimo di Punto di Riconsegna. Si tratta di un codice univoco di 14 cifre che serve a identificare la tua fornitura di gas. Puoi trovarlo nella bolletta nei dati di fornitura.

Scopri cos'è il PDR e dove puoi trovarlo in bolletta

Cos’è il PDR?

Scopri tutto quello che devi sapere sulla fornitura di gas

Gas