Siamo convinti che ti troverai così bene che non vorrai più lasciarci, ma potrai recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penali.

Puoi recedere dal contratto Octopus Energy in qualsiasi momento

Quanto dura il contratto con Octopus Energy?

Durata contratto

Certamente. Se hai sottoscritto un'offerta a tariffa indicizzata e desideri passare a un'offerta a prezzo bloccato o viceversa, puoi inoltrare la tua richiesta scrivendoci una mail a ciao@octopusenergy.it.

Posso cambiare la mia tariffa?

Quando la fornitura con Octopus sarà attiva potrai richiedere la modifica della potenza del tuo contatore scrivendo una e-mail a 

L’aumento della potenza fino a 6 kW richiede pochi giorni lavorativi

Per aumenti di potenza superiori a 6 kW, ti forniremo un preventivo personalizzato

 in 15 giorni circa, specificando tempistiche e costi.

La diminuzione della potenza è una prestazione gratuita.

Scopri come richiedere l'aumento o la diminuzione della potenza del tuo contatore.

Aumento o diminuzione potenza contatore 

Posso richiedere un aumento oppure una diminuzione della potenza del contatore?

Se desideri traslocare puoi comunicarcelo via e-mail all’indirizzo ​​ciao@octopusenergy.it.

Cosa devi fare in caso di trasloco con Octopus Energy

Cosa devo fare in caso di trasloco?

trasloco

Se abiti in una delle zone colpite dall’alluvione,

 ti verranno automaticamente applicate le agevolazioni previste dall’Autorità

a) la sospensione dei termini di pagamento delle fatture

b) la sospensione dell'invio degli avvisi di pagamento 

c) l'interruzione del calcolo delle sospensioni per morosità, anche se relativa a un periodo precedente a maggio

le fatture e gli avvisi di pagamento con scadenza a partire dal primo maggio

Per maggiori informazioni e dettagli, ti invitiamo a contattarci scrivendo un’e-mail a 

Scopri le agevolazioni previste per chi abita nelle zone colpite dall'alluvione in Emilia Romagna.

Agevolazioni alluvione Emilia Romagna 

Sono previste agevolazioni per chi abita nelle zone colpite dall’alluvione in Emilia Romagna?

Ai sensi della circolare del 19/10/2005 n.44 dell'Agenzia delle Entrate, siamo tenuti a comunicare i dati catastali identificativi degli immobili con i quali abbiamo un contratto di fornitura attivo. Ti invitiamo quindi, qualora non avessi già provveduto, a mandarci questi dati compilando l’apposito modulo che trovi 

Come posso inviare i dati catastali?

Dati catastali

Informazioni sul contratto Octopus Energy