Passare a Octopus Energy è facilissimo! Puoi registrarti direttamente sul nostro sito

 in pochi semplici passaggi. Ti chiederemo di fornirci alcuni dettagli importanti per completare la configurazione del tuo account, come ad esempio il POD e il tuo IBAN. La procedura di registrazione richiede solo 2 minuti, penseremo a tutto noi.

Come si passa test

Come si passa a Octopus Energy?

Come passare a Octopus Energy Italia

Al momento può passare a Octopus Energy chiunque abbia già una fornitura di energia elettrica di tipo domestico attiva a suo nome. Stiamo attualmente lavorando per allargare la nostra offerta. Se ti servissero maggiori informazioni contattaci attraverso i nostri canali.

Se hai una fornitura elettrica passa a Octopus Energy

Chi può passare a Octopus Energy?

Chi può passare a Octopus

In genere, il cambio di fornitore per un'utenza domestica di energia elettrica richiede 6-8 settimane, come previsto dalla normativa. Facciamo comunque il possibile per velocizzare al massimo questo processo.La data di decorrenza ufficiale ti sarà comunicata nella mail di benvenuto, dopo aver completato la richiesta di adesione.

Quanto tempo occorre per passare a Octopus Energy

Tempistiche per il cambio fornitore 

Quanto tempo occorre per completare il passaggio a Octopus Energy?

Tempistiche cambio fornitore

Assolutamente no. Il passaggio a Octopus Energy non causerà interruzioni del servizio e non rimarrai senza corrente.

Nessuna interruzione del servizio nel passaggio a Octopus Energy

Potrei rimanere senza luce o gas durante il passaggio?

Interruzione servizio cambio fornitore

Non ce n’è bisogno. Contatteremo noi il tuo attuale fornitore e ci occuperemo di gestire il passaggio a Octopus Energy senza crearti preoccupazioni.

Contattiamo noi il tuo attuale fornitore per il passaggio a Octopus Energy

Cambio fornitore e gestione recesso 

Devo contattare il mio attuale fornitore per informarlo del passaggio?

Devo contattare fornitore

No, nessun fornitore ti potrà addebitare costi o penali per il passaggio a un altro gestore. In caso avessi dubbi,

Non ci saranno costi o penali per il passaggio a Octopus Energy

Mi saranno addebitate penali?

Penali cambio fornitore

Se disponi di un codice promozionale valido, puoi inserirlo nell'apposito campo durante la registrazione. Lo sconto verrà applicato nella prima bolletta utile, entro i primi 3 mesi dall'attivazione della fornitura. Il codice promozionale è applicabile solo alle richieste pervenute tramite il sito octopusenergy.it. Non risultano validi i promo code diffusi massivamente attraverso appositi forum o social media.

Come funziona il codice promozionale da inserire durante la registrazione sul sito

Come funziona il codice promozionale?

Come funziona il codice promozionale

 tramite l'apposito bottone che trovi sul nostro sito. Potrai consultare i dati della tua fornitura e scaricare le fatture, nelle prossime settimane aggiungeremo nuove funzionalità. L'app verrà rilasciata nei prossimi mesi.

Le bollette sono emesse mensilmente e inviate via e-mail, solitamente a partire dalla metà del mese.

Se desideri supporto per comprendere meglio i tuoi consumi puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a 

Nei prossimi mesi verrà rilasciata un'app dedicata Octopus Energy

App per visualizzare consumi e bollette 

Posso scaricare un'app per visualizzare i consumi e le bollette?

Posso scaricare un'app per visualizzare i miei consumi e le bollette??

Effettuiamo dei controlli di idoneità per ogni richiesta di attivazione. Potremo rifiutare la richiesta nel caso in cui si verifichi almeno una delle seguente condizioni:

Condizioni per il rifiuto della richiesta di fornitura

Perché la mia richiesta è stata rifiutata?

Richiesta di adesione rifiutata

Hai inoltrato una richiesta di attivazione ma hai cambiato idea? La legge conferisce a ogni cliente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione. Ci dispiacerebbe vederti andare via, ma se deciderai di farlo, potrai comunicarcelo scrivendoci a 

Cos'è il diritto di ripensamento previsto dal contratto

Cos'è il Diritto di ripensamento?

Diritto di ripensamento

Quando passerai a Octopus Energy verrà mantenuta la stessa potenza contrattuale prevista dal tuo precedente contratto di fornitura (puoi trovare quest’informazione nella tua bolletta). 

In genere, per le utenze domestiche la potenza è 3 kW. 

La potenza del contatore influisce sulla bolletta. Una volta attivata la fornitura, potrai richiedere di modificare la potenza del tuo contatore scrivendo un' e-mail a ciao@octopusenergy.it.

Nel passaggio a Octopus Energy verrà mantenuta la stessa potenza contrattuale prevista dal tuo precedente contratto di fornitura

Cambio fornitore e modifiche della potenza 

Ci saranno modifiche alla potenza del mio contatore durante il passaggio?

Potenza del contatore

 inseriscilo nell'apposito campo all'interno del modulo di richiesta che trovi sul nostro sito. 

Lo sconto sarà applicato nella prima bolletta utile, entro 3 mesi dall'attivazione della fornitura 

(quindi non necessariamente nella prima bolletta Octopus Energy che riceverai). 

Puoi consultare tutti i dettagli dell'iniziativa 

Come funziona il codice promo #Octofriends?

Octofriends

Informazioni sul passaggio a Octopus Energy

Passare a Octopus Energy