Passare a Octopus Energy è facilissimo! Puoi registrarti direttamente 

 in pochi semplici passaggi. Ti chiederemo di fornirci alcuni dettagli importanti per completare la configurazione del tuo account, come ad esempio il tuo POD e il tuo IBAN. La procedura di registrazione richiede solo 2 minuti, il resto lo faremo noi!

Come si passa a Octopus Energy?

Come passare a Octopus Energy Italia

Al momento può passare a Octopus Energy chiunque abbia già una fornitura di energia elettrica di tipo domestico attiva a suo nome. In Italia stiamo crescendo rapidamente e stiamo già lavorando per allargare la nostra offerta. Se ti servissero maggiori informazioni contattaci attraverso i nostri canali.

Se hai una fornitura elettrica passa a Octopus Energy

Chi può passare a Octopus Energy?

Chi può passare a Octopus

Facciamo il possibile per rendere il processo di cambio fornitore il più rapido possibile. In genere, la procedura richiede 6-8 settimane. La data di decorrenza ufficiale ti sarà comunicata nella mail di benvenuto, dopo aver completato la richiesta di adesione.

Quanto tempo occorre per passare a Octopus Energy

Quanto tempo occorre per completare il passaggio a Octopus Energy?

Tempistiche cambio fornitore

Assolutamente no. Il passaggio a Octopus Energy non causerà interruzioni del servizio.

Nessuna interruzione del servizio nel passaggio a Octopus Energy

Potrei rimanere senza luce o gas durante il passaggio?

Interruzione servizio cambio fornitore

Non ce n’è bisogno. Contatteremo noi il tuo attuale fornitore e ci occuperemo di gestire il passaggio a Octopus Energy.

Contattiamo noi il tuo attuale fornitore per il passaggio a Octopus Energy

Devo contattare il mio attuale fornitore per informarlo del passaggio?

Devo contattare fornitore

No, nessun fornitore ti potrà addebitare costi o penali per il passaggio a un altro gestore. In caso avessi dubbi,

Non ci saranno costi o penali per il passaggio a Octopus Energy

Mi saranno addebitate penali?

Penali cambio fornitore

Se disponi di un codice promozionale valido, puoi inserirlo nell'apposito campo durante la registrazione. Lo sconto verrà applicato nella prima bolletta utile, entro i primi 3 mesi dall'attivazione della fornitura. Il codice promozionale è applicabile solo alle richieste pervenute tramite il sito octopusenergy.it. Non risultano validi i promo code diffusi massivamente attraverso appositi forum o emessi dalle sedi Octopus Energy al di fuori del territorio italiano.

Come funziona il codice promozionale da inserire durante la registrazione sul sito

Come funziona il codice promozionale?

Come funziona il codice promozionale

Octopus Energy potrà rifiutare la tua richiesta di fornitura nel caso in cui si verifichi almeno una delle seguente condizioni:

Condizioni per il rifiuto della richiesta di fornitura

Perché la mia richiesta è stata rifiutata?

Richiesta di adesione rifiutata

Quando passerai a Octopus Energy verrà mantenuta la stessa potenza contrattuale prevista dal tuo precedente contratto di fornitura (puoi trovare quest’informazione nella tua bolletta). 

In genere, per le utenze domestiche la potenza prevista è di 3 kW. 

La potenza del contatore influisce sulla tua bolletta. Una volta attivata la fornitura, potrai richiedere la modifica della potenza del tuo contatore scrivendo un' email a ciao@octopusenergy.it.

Nel passaggio a Octopus Energy verrà mantenuta la stessa potenza contrattuale prevista dal tuo precedente contratto di fornitura

Ci saranno modifiche alla potenza del mio contatore durante il passaggio?

Potenza del contatore

Hai firmato un contratto con noi ma hai cambiato idea? La legge conferisce a ogni cliente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla firma dello stesso, senza oneri e senza dover fornire motivazioni. Ci dispiacerebbe vederti andare via, ma se deciderai di farlo, potrai contattarci via e-mail a 

Cos'è il diritto di ripensamento previsto dal contratto

Cos'è il Diritto di ripensamento?

Diritto di ripensamento

Stiamo lavorando sodo per rilasciare nuove funzionalità (come ad esempio l'area personale per gli utenti e un'app dedicata) nei prossimi mesi.

Attualmente le bollette vengono inviate mensilmente via e-mail, generalmente a partire dalla metà del mese.

Se desideri supporto per comprendere meglio i tuoi consumi puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a 

Nei prossimi mesi verrà rilasciata un'app dedicata Octopus Energy

Posso scaricare un'app per visualizzare i consumi e le bollette?

Posso scaricare un'app per visualizzare i miei consumi e le bollette??

 inseriscilo nell'apposito campo all'interno del modulo di richiesta che trovi sul nostro sito. Dopo l'attivazione della tua fornitura, ti verrà applicato lo sconto previsto. Puoi consultare tutti i dettagli dell'iniziativa 

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