Passare a Octopus Energy è facilissimo! Puoi registrarti direttamente sul nostro sito

 in pochi semplici passaggi. Ti chiederemo di fornirci alcuni dettagli importanti per completare la configurazione del tuo account, come ad esempio il POD o il tuo IBAN, nel caso scegliessi l'addebito diretto su conto corrente. La procedura di registrazione richiede solo 2 minuti, penseremo a tutto noi. 

Come si passa a Octopus Energy

Come si passa a Octopus Energy?

Come passare a Octopus Energy Italia

Puoi passare a Octopus Energy se nella tua abitazione esiste già una fornitura attiva di energia elettrica di tipo domestico. Se il contratto di fornitura è già intestato a te e vuoi semplicemente cambiare fornitore dovrai effettuare uno switch. Se il contratto di fornitura è attualmente intestato a un'altra persona dovrai effettuare una 

, che nel nostro caso è completamente gratuita!

Se hai una fornitura elettrica passa a Octopus Energy

Chi può passare a Octopus Energy?

Chi può passare a Octopus

In genere, il cambio di fornitore per un'utenza domestica di energia elettrica richiede 6-8 settimane, come previsto dalla normativa. Facciamo comunque il possibile per velocizzare al massimo questo processo.La data di decorrenza ufficiale ti sarà comunicata nella mail di benvenuto, dopo aver completato la richiesta di adesione.

Quanto tempo occorre per passare a Octopus Energy

Tempistiche per il cambio fornitore 

Quanto tempo occorre per completare il passaggio a Octopus Energy?

Tempistiche cambio fornitore

Assolutamente no. Il passaggio a Octopus Energy non causerà interruzioni del servizio e non rimarrai senza corrente.

Nessuna interruzione del servizio nel passaggio a Octopus Energy

Potrei rimanere senza luce o gas durante il passaggio?

Interruzione servizio cambio fornitore

Non ce n’è bisogno. Contatteremo noi il tuo attuale fornitore e ci occuperemo di gestire il passaggio a Octopus Energy senza crearti preoccupazioni.

Contattiamo noi il tuo attuale fornitore per il passaggio a Octopus Energy

Cambio fornitore e gestione recesso 

Devo contattare il mio attuale fornitore per informarlo del passaggio?

Devo contattare fornitore

Sebbene, se scegli una tariffa fissa, dal 2024 i fornitori abbiano la possibilità di farlo, in Octopus Energy non addebitiamo alcun costo o penale per il passaggio a un altro fornitore prima della scadenza dell'offerta sottoscritta.

Non ci saranno costi o penali per il passaggio a Octopus Energy

Mi saranno addebitate penali?

Penali cambio fornitore

Al momento non è possibile utilizzare codici promozionali sul sito di Octopus Energy.

Se hai già amici o parenti con una fornitura attiva con noi, puoi chiedere loro il link Octofriends, da utilizzare per inoltrare la tua richiesta di passaggio a Octopus ottenendo uno sconto nella prima bolletta utile.

Come funziona il codice promozionale da inserire durante la registrazione sul sito

Posso usare un codice promozionale sul vostro sito?

Come funziona il codice promozionale

 tramite l'apposito bottone che trovi sul nostro sito. Potrai consultare i dati della tua fornitura e scaricare le fatture, nelle prossime settimane aggiungeremo nuove funzionalità. L'app verrà rilasciata nei prossimi mesi.

Le bollette sono emesse mensilmente e inviate via e-mail, solitamente a partire dalla metà del mese.

Se desideri supporto per comprendere meglio i tuoi consumi puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a 

Nei prossimi mesi verrà rilasciata un'app dedicata Octopus Energy

App per visualizzare consumi e bollette 

Posso scaricare un'app per visualizzare i consumi e le bollette?

Posso scaricare un'app per visualizzare i miei consumi e le bollette??

Effettuiamo dei controlli di idoneità per ogni richiesta di attivazione. Potremo rifiutare la richiesta nel caso in cui si verifichi almeno una delle seguente condizioni:

Condizioni per il rifiuto della richiesta di fornitura

Perché la mia richiesta è stata rifiutata?

Richiesta di adesione rifiutata

Certamente. Se hai inoltrato una richiesta di attivazione ma hai cambiato idea, contatta i nostri energy specialist scrivendo un'e-mail a 

Cos'è il diritto di ripensamento previsto dal contratto

Posso esercitare il Diritto di ripensamento?

Diritto di ripensamento

Quando passerai a Octopus Energy verrà mantenuta la stessa potenza contrattuale prevista dal tuo precedente contratto di fornitura (puoi trovare quest’informazione nella tua bolletta). 

In genere, per le utenze domestiche la potenza è 3 kW. 

La potenza del contatore influisce sulla bolletta. Una volta attivata la fornitura, potrai richiedere di modificare la potenza del tuo contatore scrivendo un' e-mail a ciao@octopusenergy.it.

Nel passaggio a Octopus Energy verrà mantenuta la stessa potenza contrattuale prevista dal tuo precedente contratto di fornitura

Passare a Octopus Energy